工作职责：1.会员经营：练掌握认证会员权益及办理流程，核心（孕妇，0-3岁）会员的获取、维护、黑金会员办理、100%进群、实现精准维护，提升会员黏性 ；根据会员关键年龄节点，主动关怀用户，熟练掌握会员标签功能，对所办理会员分类分级，做到精准维护，提升好评率，打造好口碑2.互动经营：负责全渠道（店内外、线上线下）互动活动的组织、邀约及落地执行，能使用中台、人客合一、帆软等数字化工具，能独立组织执行小型互动活动 ；根据上级要求完成各项互动活动的资源整合，负责互动服务的整合营销工作，能承接上级下达的各项营销活动3.渠道经营：熟练使用群粉豆和分享工具包括抖音、直播、小红书、社群运营等，能独立策划社群活动，精准推荐商品和服务，提升社群活跃度和复购率，熟悉使用工具并可赋能其他员工；维护店APP线上点位，定期更新门店信息；了解用户扫码购全场景、全流程需求，并可解决常见问题；员工训练 完成门店新进员工的带教，对新员工基础五力认证结果负责6.其他事项：完成上级交办的其他工作任职要求：1、大专及以上学历，35岁以下，有相关销售及育儿经验优先；2、熟练操作常用办公软件，熟悉销售流程、消费者消费心理；3、熟悉孕婴产品，及丰富的育婴知识；4、为人随和，亲和力强、富有耐心和爱心，性格外向、思维灵活。 年龄要求：25-35岁 职能类别：新媒体运营 关键字：直播策划社群活动互动经营渠道经营社群运营营销抖音会员经营孕婴产品