京东家装-线下体验店 店长职责 1.目标执行 1.1负责制定店面月、周、日销售计划与策略 1.2负责销售货款的100%回笼 2信息管理 2.1定期组织店面人员了解竞品活动,形成文字并及时上报 2.2统计店面销售数据及整理各项销售报表并每日向专人汇报销售数据 3.店面运作 3.1传达公司下达的各项任务,执行店面章制度,并严格监督实施 3.2店面意向客户跟进、设计测量、客户单、客户回访等工作人员安排 3.3图纸、合同的审核、下单及各类文件的归档管理 3.4店面与卖场、渠道的工作配合,协调店面人员工作关系 3.5定期组织店面员工培训,交流分享销售技巧 3.6店面团队建设,不断激励员工完成目标 3.7店面环境卫生、样品、物料、安全的管理并责任到人定期检查 3.8店面会议的组织与召开,通报店面销情况及总结工作中出现的问题 4、客户服务 4.1负责店面客户接待工作及相关安排 4.2负责征集客户意见和建议,并及时记录上报 4.3负责店面客户报修和投诉的处理,定期回访用户